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vision - 株式会社ポータルドリームの企業理念 - Vision for Portal Dream
■ 会社概要 | ▲ ビジョン | ● 代表者メッセージ | ▼ 指針「POTALカード」 |
株式会社ポータルドリームの社名の由来は、
「ポータル」(玄関)+「ドリーム」(夢)、
思いはお客様の思いに答える最高のサービスを提供することにより、お客様の夢を
叶えることが出来る、
それは=(イコール)、私たちの夢をかなえることにもなります。
初めて行くホテルでエントランスロビーに入った時、「わくわく」「ドキドキ」しますよね。
私たちが目指すサービスは、そのワクワクをドキドキを「夢」ではなく「現実」に叶えること。
こんなことが出来るんだ、こういうことができるならコレも出来るんじゃないか
100人のお客様がいたら、その数以上の提案・サービスを提供する!
そこからまた新しい発想・サービスが生まれます。
ここがサービスの出発点であり、いくつもの分岐がここから始まり、また疲れた時に戻ってこれる場所でもある、
それが私たちの目指す「株式会社ポータルドリーム」の形です。
初心者でも簡単に触れるサービスを作りたい─。
複雑な機能、煩雑な操作、難しくて出来ない。そんな声を無くしたい。
ビズメールは、今までインターネットに触れたことのないお客様からも
「ビズメールのおかげで、メール配信が出来た」と言っていただけました。
そんなお客様が日々生まれています。
私たちは、「当たり前」という言葉は使いません。
お客様にとって「当たり前」は存在しないからです。
どのお客様にも、分かりやすく、サービスを提供する。
使い方が分からないというお客様にも丁寧に説明する。
それでもわからない、それは私たちに問題があると認識します。
日々、お客様から生まれる声に耳を傾け、スタッフ、社員、社長も例外ではなく
ディスカッションを繰り返し、時には私もアルバイトから
「社長は、わかるかもしれないですけど私には、この言い方は難しいです」
といわれることもあります。
立場なんて関係ない。1つ1つの声が会社の、サービスの成長につながると信じています。
私たちのサービスでお客様の夢が叶えば、それは私たちの夢でもあります!
私たちは、全社員・全スタッフが「PORTALカード」を携帯しています。
![経営理念をコンパクトにまとめたポータルカードは全社員、全スタッフが携帯します](./images/icon_siteyajirusi.png)
【P】最高のパフォーマンスを引き出すサービスを提供します。
【O】オブジェクティブ、常に目標意識をもって行動します。
【R】お客様のリクエストに耳を傾けます。
【T】難しい課題もチームワークでクリアします。
【A】あいまいな回答はせず、必ずアンサー【答え】を導きます。
【L】そしてリミット、締め切りを常に意識して行動します。
私たちの提供するサービスでお客様のビジネスのパフォーマンスを引き出し、お客様のお客様も満足させられる
サービスを継続的な形で提供していきます。
経営姿勢
立場は関係ない。仕事を楽しみ、仕事に追われない。
一つ一つの課題をみんなで一緒に乗り越えていく、その楽しみを私たちは知っています。
チームワーク
1人ではサービスは作れない。チームがあってこそできるを体感する
抱え込まない。共有する。話す。コミュニケーション。そこからゴールへ皆で導きます。
継続こそ力
一つの仕事を、一つのサービスを継続的に運営していきます
「終わり」はありません。継続させていくことに意味があります。
従業員は宝物。
信頼こそ力、頼れる、頼ってもらえる、関係性を構築します
仕事に大きいも小さいもありません。どんな仕事にも会社は従業員を信頼し任せます
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