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vision - 株式会社ポータルドリームの企業理念 - Vision for Portal Dream
■ 会社概要 | ▲ ビジョン | ● 代表者メッセージ | ▼ 指針「POTALカード」 |
株式会社ポータルドリームの社名の由来は、
「ポータル」(玄関)+「ドリーム」(夢)、
思いはお客様の思いに答える最高のサービスを提供することにより、お客様の夢を
叶えることが出来る、
それは=(イコール)、私たちの夢をかなえることにもなります。
初めて行くホテルでエントランスロビーに入った時、「わくわく」「ドキドキ」しますよね。
私たちが目指すサービスは、そのワクワクをドキドキを「夢」ではなく「現実」に叶えること。
こんなことが出来るんだ、こういうことができるならコレも出来るんじゃないか
100人のお客様がいたら、その数以上の提案・サービスを提供する!
そこからまた新しい発想・サービスが生まれます。
ここがサービスの出発点であり、いくつもの分岐がここから始まり、また疲れた時に戻ってこれる場所でもある、
それが私たちの目指す「株式会社ポータルドリーム」の形です。
初心者でも簡単に触れるサービスを作りたい─。
複雑な機能、煩雑な操作、難しくて出来ない。そんな声を無くしたい。
ビズメールは、今までインターネットに触れたことのないお客様からも
「ビズメールのおかげで、メール配信が出来た」と言っていただけました。
そんなお客様が日々生まれています。
私たちは、「当たり前」という言葉は使いません。
お客様にとって「当たり前」は存在しないからです。
どのお客様にも、分かりやすく、サービスを提供する。
使い方が分からないというお客様にも丁寧に説明する。
それでもわからない、それは私たちに問題があると認識します。
日々、お客様から生まれる声に耳を傾け、スタッフ、社員、社長も例外ではなく
ディスカッションを繰り返し、時には私もアルバイトから
「社長は、わかるかもしれないですけど私には、この言い方は難しいです」
といわれることもあります。
立場なんて関係ない。1つ1つの声が会社の、サービスの成長につながると信じています。
私たちのサービスでお客様の夢が叶えば、それは私たちの夢でもあります!
私たちは、全社員・全スタッフが「PORTALカード」を携帯しています。
「PORTALカード」
【P】最高のパフォーマンスを引き出すサービスを提供します。
【O】オブジェクティブ、常に目標意識をもって行動します。
【R】お客様のリクエストに耳を傾けます。
【T】難しい課題もチームワークでクリアします。
【A】あいまいな回答はせず、必ずアンサー【答え】を導きます。
【L】そしてリミット、締め切りを常に意識して行動します。
私たちの提供するサービスでお客様のビジネスのパフォーマンスを引き出し、お客様のお客様も満足させられる
サービスを継続的な形で提供していきます。
経営姿勢
立場は関係ない。仕事を楽しみ、仕事に追われない。
一つ一つの課題をみんなで一緒に乗り越えていく、その楽しみを私たちは知っています。
チームワーク
1人ではサービスは作れない。チームがあってこそできるを体感する
抱え込まない。共有する。話す。コミュニケーション。そこからゴールへ皆で導きます。
継続こそ力
一つの仕事を、一つのサービスを継続的に運営していきます
「終わり」はありません。継続させていくことに意味があります。
従業員は宝物。
信頼こそ力、頼れる、頼ってもらえる、関係性を構築します
仕事に大きいも小さいもありません。どんな仕事にも会社は従業員を信頼し任せます
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